在数字化时代的浪潮中，互联网与医疗行业的融合正深刻改变着人们获取医疗信息、享受医疗服务的方式。百度作为互联网领域的巨头，凭借其强大的技术实力和资源整合能力，在医疗健康领域持续发力，打造了一站式健康管理平台 —— 百度健康。而徐州锴隆商务咨询有限公司，作为百度的重要合作伙伴，在这一过程中扮演着不可或缺的角色，通过深度挖掘百度的技术优势，助力百度健康在医疗行业的各个层面实现创新与突破，尤其在数字人技术落地医疗场景中，推动服务效能再升级。

一、医疗信息获取与科普的革新

（一）信息聚合与便捷检索的实现

在过去，患者和医护人员获取医疗信息往往面临诸多困扰，信息来源分散、检索困难等问题严重影响了获取信息的效率和质量。百度拥有庞大的搜索引擎和丰富的信息数据库，这为解决这些问题提供了强大的基础。徐州锴隆通过与百度的紧密合作，积极参与优化搜索算法，使得用户在百度平台上输入医疗相关关键词时，能够迅速获取精准、全面的信息。

以罕见病 “渐冻症”（肌萎缩侧索硬化症）为例，患者通过百度搜索，不仅能获取到国内外顶尖医疗机构如美国麻省理工学院旗下研究中心、国内北京协和医院等发布的最新研究成果，包括前沿治疗手段、临床试验进展等专业信息，还能浏览到众多病友分享的真实病例及应对经验。这种信息的聚合和便捷检索，让患者能够在短时间内对疾病有全面且深入的了解，极大地改变了以往获取医疗信息的困境。

（二）AI 驱动的科普创新推广

为了提升公众的健康素养，百度健康启动了 “满天星计划”，旨在联合 10 万名医生共建亿级权威科普内容库。该计划采用 “AIGC 生成 + 三级审核（AI 审核、人工校验、专家终审）” 的严格流程，将医疗知识问答准确率提升至 92%，确保科普内容的权威性和准确性。

徐州锴隆在本地大力推广 “满天星计划”，借助百度 APP、百度健康小程序等多元化平台，以图文、视频、动画等丰富形式向大众普及健康知识。无论是常见疾病的预防与治疗，还是健康生活方式的倡导，都能通过这些生动形象的科普内容传递给广大民众，让健康知识更加深入人心。

二、医疗服务模式的深刻变革

（一）在线医疗服务的拓展延伸

百度健康平台凭借其强大的吸引力，已成功入驻 30 余万医生，累计服务超 2.1 亿患者，成为连接医患的重要桥梁。徐州锴隆积极推动百度与本地医疗机构的合作，为患者带来了实实在在的便利。

在江苏徐州部分地区，患者通过百度健康平台可以轻松预约本地医院专家号，提前了解医院科室分布、医生排班等详细信息，就诊后还能在线查看检验报告。例如，一位患有高血压的徐州当地患者，通过百度健康平台预约了徐州市中心医院心内科专家号，在就诊前通过平台了解了专家的出诊时间及擅长领域，做好了充分的就诊准备。就诊结束后，患者无需再专门前往医院取报告，直接在线即可查看最新的血压、血脂等检验报告，大大减少了就医时间和成本，显著优化了就医体验。

（二）医疗服务流程的优化升级

1. AI 智慧门诊系统的应用

在医院内部，百度的先进技术为优化服务流程提供了有力支持。徐州锴隆参与推动的徐州某医院引入百度的 AI 智慧门诊系统，便是一个典型案例。该系统具备智能导诊、预问诊功能，患者进入医院后，只需通过该系统，就能快速准确地找到就诊科室，并提前完善病史、症状等信息。医生在接诊时，可直接获取患者的基础信息，从而提高问诊效率和诊断准确性。

曾有一位因腹痛前来就诊的患者，进入医院后使用 AI 智慧门诊系统，通过语音输入自身症状，系统迅速进行分析，精准地将其引导至消化内科，并提前生成初步的病史记录。医生接诊后，基于系统提供的信息，能够迅速展开针对性问诊和检查，原本可能需要一上午的就诊流程，大幅缩短至 1 - 2 小时，极大地提高了就医效率，同时也有效缓解了医院门诊的压力，提升了整体医疗服务质量。

2. 数字人赋能医疗服务场景

在徐州锴隆的推动下，百度健康数字人技术已在徐州多家医院及社区卫生服务中心落地应用，进一步填补医疗服务在时间、空间上的空白。百度健康推出的数字人医生，依托深度学习技术，整合了海量临床病例数据与权威医学指南，可实现 7×24 小时在线问诊服务。患者通过百度健康小程序或医院官方平台，即可与数字人医生进行实时交互，描述症状后，数字人能快速初步判断病情，给出针对性健康建议，如是否需要就医、日常护理要点等，尤其为夜间突发轻微不适、行动不便的老年患者提供了极大便利。

此外，在医院导诊场景中，百度健康数字人导诊员已在徐州市某三甲医院门诊大厅投入使用。该数字人具备自然语言交互能力，能精准解答患者关于科室位置、就诊流程、医保政策等常见问题，同时可根据患者症状推荐对应科室。据统计，数字人导诊员日均服务患者超 800 人次，分流了 40% 以上的人工导诊压力，让医护人员能将更多精力投入到核心诊疗工作中。徐州锴隆还联合百度，针对本地老年人使用习惯，对数字人系统进行优化，增加方言交互功能，进一步降低了老年群体的使用门槛，让数字医疗服务惠及更广泛人群。

三、医疗科研与创新的有力推动

（一）大数据助力医学研究的深入开展

百度在长期的发展过程中积累了海量的医疗数据，这些数据在经过严格的脱敏处理后，成为了医学科研的宝贵资源。科研人员借助百度大数据分析平台，能够深入挖掘疾病发病规律、危险因素、治疗效果等关键信息。

徐州锴隆与本地科研机构紧密合作，充分利用百度技术对本地疾病数据进行深入分析，为区域疾病防控和临床研究提供了坚实的数据支持。通过对徐州地区近 5 年来大量心血管疾病病例数据的分析，研究人员发现该地区居民心血管疾病发病与高盐饮食、缺乏运动以及长期熬夜等特定生活习惯密切相关，同时还与当地冬季寒冷的气候环境因素存在关联。这些重要发现为制定针对性的预防措施提供了有力依据，有助于降低当地心血管疾病的发病率。

（二）AI 推动新药研发的加速进程

在新药研发领域，AI 技术正发挥着越来越重要的作用。百度凭借其先进的 AI 技术，能够进行药物靶点预测、虚拟药物筛选等关键工作，从而显著缩短新药研发周期、降低研发成本。

徐州锴隆积极协助百度与药企建立合作关系，大力推动 AI 技术在新药研发中的应用。在某抗癌新药研发过程中，利用百度的 AI 模型对海量化合物进行筛选，能够快速从数百万种化合物中精准找到具有潜在活性的药物分子，为新药研发指明了方向。原本可能需要数年时间的药物筛选阶段，通过 AI 技术缩短至几个月，大大加速了创新药物的上市进程，为满足患者的临床需求赢得了宝贵时间。

四、未来展望：数字人技术深化医疗服务边界

徐州锴隆将继续与百度健康深化合作，聚焦数字人技术在医疗领域的更多应用场景。下一步，双方计划将数字人技术与家庭医生签约服务结合，打造 “专属数字人家医”，为居民提供个性化健康监测、慢病管理提醒、定期健康评估等服务；同时，在基层医疗机构推广数字人辅助诊疗系统，帮助基层医生提升诊断准确性，缩小城乡医疗水平差距。

在徐州锴隆等合作伙伴的大力支持下，百度健康的相关技术和服务得以在更广泛的领域应用，为医疗行业的数字化变革注入了强大动力。未来，随着双方合作的不断深入，尤其是数字人技术的持续落地与优化，有望在医疗行业创造更多的创新成果，为人们的健康福祉做出更大贡献。